Zahlung und Versand
Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Versand:
Bestellungen bis 10:00 Uhr werden je nach Verfügbarkeit der Ware noch am selben Tag versendet. Unsere Produkte versenden wir von Montag bis Donnerstag. Somit ist sichergestellt, dass Ihre Ware gekühlt und frisch bei Ihnen eintrifft. Sollten wir ein Produkt nicht vorrätig haben, setzen wir uns mit Ihnen telefonisch oder per Mail in Verbindung.
Während Feiertagen kommt es zu verzögerten Lieferzeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Die Zustellung mit DHL erfolgt Montag - Samstag. In der Regel dauert der Versand ca. 2 - 3 Tage.
Express:
Die Lieferung per Expressversand erfolgt am nächsten Werktag, sofern bis 12 Uhr am Vortag (gilt nur von Montag bis Donnerstag) bestellt wurde sowie alle bestellten Produkte vorrätig sind. Sollten wir ein Produkt nicht vorrätig haben, setzen wir uns mit Ihnen telefonisch oder per Mail in Verbindung.
Bei DHL gibt es auch Größen- und Gewichtsbeschränkungen für Pakete, die versendet werden können. Die maximalen Maße für Pakete bei DHL betragen 120 cm x 60 cm x 60 cm und das maximale Gewicht beträgt 31,5 kg. Für Pakete, die diese Größen- und Gewichtsbeschränkungen überschreiten, bietet DHL spezielle Services an, wie z. B. Sperrgut- oder Expressversand.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es je nach Region unterschiedliche Bedingungen und Beschränkungen für den Versand mit DHL geben kann. Es empfiehlt sich daher, die Bedingungen und Beschränkungen des jeweiligen DHL-Services in der Region zu überprüfen, in der man das Paket versenden möchte.
Packstation:
Wir können Ihre Bestellung auch an eine Packstation senden lassen. Der Versand an eine Packstation erfolgt in der Regel wie folgt:
- Bei der Bestellung in unserem Onlineshop geben Sie als Lieferadresse die Adresse der Packstation an, an die das Paket gesendet werden soll
- Daraufhin erhalten Sie eine Paketnummer, welche Sie bei der Abholung des Pakets an der Packstation benötigen.
- Der Versanddienstleister liefert das Paket an die angegebene Packstation. Die Packstation ist rund um die Uhr zugänglich.
- Außerdem erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS mit einem Abholcode, den Sie zur Abholung des Pakets an der Packstation benötigen.
- Geben Sie den Abholcode und die Paketnummer an der Packstation ein, um das Paket zu öffnen und entnehmen zu können.
Es ist wichtig, bei der Bestellung die korrekte Adresse der Packstation anzugeben und die Paketnummer sowie den Abholcode gut aufzubewahren, um das Paket problemlos abholen zu können. Außerdem gibt es bestimmte Größen- und Gewichtsbeschränkungen für Pakete, die an Packstationen gesendet werden können.
Im Allgemeinen gelten folgende Beschränkungen:
- Maximalmaße des Pakets: 60 cm x 35 cm x 35 cm
- Maximales Gewicht des Pakets: 31,5 kg
Wenn das Paket diese Beschränkungen überschreitet, kann es nicht an die Packstation gesendet werden und der Versanddienstleister wird versuchen, das Paket an eine andere Adresse zu liefern oder es zur Abholung an einer Filiale bereitzustellen. Es ist daher wichtig, bei einer großen Bestellung damit zu rechnen, dass es uns vorbehalten ist, die Bestellung auf zwei Pakete zu verteilen, um Ihnen solche Unannehmlichkeiten zu ersparen.
Gekühlter Versand:
Unsere gekühlten Produkte versenden wir mit sogenannten COOLMAILERN und Coolpacks.
Die Ware wird mit ausreichenden Kühlelementen sorgfältig verpackt, sodass im Regelfall eine stabile Temperatur für 72 h gewährleistet wird, außerdem wurden diese extra für den Versand von temperaturempfindlichen Waren im Postversand entwickelt.
Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb von Deutschland erfolgen.
Versandkosten:
Die Versandkosten für den Standardversand betragen 5,90 € innerhalb von Deutschland.
Die Versandkosten für den Expressversand betragen 30 € innerhalb von Deutschland.